住客点评>>
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好评服务态度极差,管理与月亮河的品牌极不相称。
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好评近几年去密云基本都住在这里,很精巧的酒店,很有小资情调,只是早餐再好些就更好了,因为...
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好评+酒店房间比较小,还有一股难闻的味道,前台服务比较差,性价比不高。
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好评总体感觉不错。环境较好,幽静。只是房间较小,餐厅饭菜较贵,一小盆小米粥要18元。
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好评很有味道的酒店,就是有些过气儿了,有点儿萧瑟,但是人很少,房间布置的不错,比较有感觉...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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北京月亮河庭院酒店交通指南
从市区出发,上三元桥走京密公路(101国道),到密云县城第一个红绿灯左转,沿白河东侧走上密溪路,直行至溪翁庄丁字路口右转直行,约3公里处可以看到溪翁庄镇政府(月亮河酒店管理培训中心就在镇政府东侧),路北有一斜坡岔路开车而上即可到达酒店。